GİZLİLİK POLİTİKASI VE AYDINLATMA METNİ

Akyol Isı Market (akyolisi.com) olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği bizim için en üst düzeyde önceliktir. İşbu Gizlilik Politikası, hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve bu verilerin nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Akyol Isı Market tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Toplanan Veriler ve Amacı

Sitemiz üzerinden aşağıdaki yöntemlerle veri toplanmaktadır:

  • İletişim Formları ve WhatsApp Hattı: Adınız, soyadınız, telefon numaranız ve adresiniz gibi bilgiler, taleplerinizi yanıtlamak, ürün sevkiyatı (klima, kat kaloriferi, kuzine soba vb.) planlamak ve teknik destek sağlamak amacıyla toplanır.

  • Çerezler (Cookies): Sitemizdeki kullanıcı deneyimini iyileştirmek, Google Analytics ve benzeri araçlarla site trafiğini analiz etmek ve SEO performansımızı optimize etmek amacıyla tarayıcı bilgileri ve IP adresleri kaydedilebilir.

  • Satış ve Lojistik Bilgileri: 81 ile yaptığımız gönderimler kapsamında, teslimatın gerçekleşebilmesi için adres ve iletişim bilgileriniz anlaşmalı lojistik ve kargo firmalarıyla paylaşılır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Satın aldığınız iklimlendirme ve ısıtma ürünlerinin montaj ve teslimat süreçlerini yönetmek.

  • 2026 model ürünler ve güncel fiyat avantajları hakkında bilgilendirme yapmak.

  • Müşteri hizmetleri süreçlerimizi iyileştirmek ve teknik servis desteği sunmak.

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve faturalandırma süreçleri.

4. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Toplanan verileriniz, yalnızca hizmetin ifası için gerekli olan (kargo şirketleri, ödeme sistemleri, teknik servis personeli) iş ortaklarımızla ve yasal zorunluluk hallerinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır. Verileriniz asla üçüncü şahıslara ticari amaçla satılmaz.

5. Veri Güvenliği

Akyol Isı Market, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya çalınmaya karşı korunması için gerekli olan SSL sertifikası, güvenli sunucu altyapısı ve güncel yazılım protokollerini uygulamaktadır.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında her zaman şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

7. Çerez Politikası

Sitemiz, size daha iyi hizmet sunabilmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetme hakkına sahipsiniz; ancak bu durum sitemizin bazı özelliklerinin çalışmasını kısıtlayabilir.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız veya verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Unvanı: Akyol Isı Market

Adres: Zeki Uğur Cd. No:38, Sincan/Ankara

E-Posta: info@akyolisi.com

Telefon: 0312 276 17 47

Web: www.akyolisi.com